טכנולוגיית העוגיות של אתרי אינטרנט (באנגלית Cookies) מאפשרת לנו לעקוב אחרי גולש ספציפי שנכנס אלינו באתר גם אם הוא לא נרשם אליו (באופן אנונימי). בעזרת העוגיות אנחנו יכולים לקבל לא מעט נתונים על הגולשים כמו למשל מספר המבקרים החדשים באתר לעומת החוזרים. בעוגייה הקלאסית הזיהוי של כל גולש מסתמך על

השיווק של היום הוא שיווק מרובה ערוצים: הלקוח יכול להיחשף אלינו בפעם הראשונה דרך ערוץ כמו דואר אלקטרוני, אבל ליצור אתנו קשר דרך האתר רק יומיים לאחר מכן כשהוא גולש אלינו ישירות דרך הקלדת הכתובת בדפדפן או חיפוש בגוגל, וכמובן שגם מקומן של הרשתות החברתיות לא נפקד. על מנת לנתח