כל מי שמשתמש בוואטסאפ, אם בגרסה לעסקים ואם בגרסה הרגילה בוודאי שם לב שלמעשה אין שום דרך להפעיל שני חשבונות על גבי אותו המכשיר. הסיבה המקורית לכך היא דווקא טובה: חשבון ה-Whatsapp שלנו מקושר למספר הטלפון שלנו וכך ניתן לשלוח הודעות אימות ומידע באופן יחסית מאובטח (למרות שגם השיטה הזו

בדומה ל-Whatsapp, אפליקציית המסרים המיידים הפופולארית ביותר בישראל ובעצם ברוב העולם, גם וואטסאפ עסקי מיועדת למטרה דומה. ההבדל העיקרי הוא בכך שהיא מציעה מספר תכונות שימושיות לעסקים שלא נמצאים בגרסה הרגילה.   וואצאפ עסקי – היבט כללי השוני העיקרי מאפשר ליצור הפרדה מתבקשת בין שמירה על הקשרים העסקיים ובין שמירה