מה שעוצר אתכם בגוגל שופינג – ואיך לפרוץ קדימה

דמיינו רגע את קהל הלקוחות האידיאלי שלכם. הם מחפשים בדיוק את מה שאתם מוכרים, הם כבר ב-Google, הקליקו על לשונית הקניות, והמוצרים שלכם פשוט… לא שם. או שהם שם, אבל במקום הלא נכון, במחיר לא ברור, או עם תמונה שלא עושה להם את זה.

ברוכים הבאים לזירת Google Shopping – המקום שבו החנויות הדיגיטליות נאבקות על קליק. זה המקום שבו החלטות קטנות בקמפיין יכולות לעשות הבדל ענק בין קנייה ספונטנית לנטישה.

רוב העסקים לא נופלים בגלל חוסר תקציב. הם נופלים בגלל חוסר דיוק. וכאן בדיוק נכנסות לתמונה 6 הטעויות הנפוצות ביותר שאנחנו רואים בגוגל שופינג – ואיך להימנע מהן.

לחשוב רק על הכנסות – ולהתעלם מהרווחים

נשמע אולי טריוויאלי, אבל האמת קצת כואבת: הרבה מפרסמים אופטימיים מריצים את הקמפיינים בגוגל במטרה להביא כמה שיותר הכנסה – בלי לחשוב בכלל על שולי הרווח.

אם מוצר מסוים נמכר הרבה – אבל אתם מרוויחים עליו פרוטות (או גרוע מזה, מפסידים) – זה פשוט לא משתלם.

מה עושים? מחברים את הקמפיין למידע על עלויות המוצר והרווח הגולמי, ומבינים לא רק מה מוכר – אלא מה מרוויח. גוגל עצמה מציעה עמודות נוספות של רווחיות בממשק הקמפיינים, וכשמשתמשים בהן נכון – הן הופכות לכלי שמחדד כל החלטה.

משקיעים שעות בעדכונים ידניים – במקום לייעל את התהליך

יש עסקים שמעדיפים לשלוט ידנית בפיד המוצרים – וזה בסדר, כל עוד יש להם זמן פנוי לצידוק עשרות (או מאות) שינויים כל שבוע.

אבל ברוב המקרים, כשמדובר בניהול שוטף של קטלוגים, מבצעים, ומאות וריאציות של מוצרים – אוטומציה חכמה דרך מערכת ניהול פידים (כמו Feedonomics או DataFeedWatch) יכולה לחסוך זמן ולהגדיל ביצועים.

אפשר לעשות A/B טסטינג, לחבר בין מקורות מידע שונים, לייצא פידים מותאמים לפלטפורמות נוספות – ולהיות עם היד על הדופק, בלי להשתגע.

מפרקים את הקמפיין לחלקיקים – ואז מתפלאים למה הוא לא עובד

לפעמים הרצון לדעת "בדיוק מה עובד" גורם לאנשים לבנות קמפיינים עם עשרות קבוצות מוצר שונות, שכל אחת מהן בקושי מקבלת המרות.

התוצאה? גוגל לא מצליחה ללמוד. הקמפיין לא מגיע ל-50 המרות בחודש – וזה מעכב את היכולת של האלגוריתם לבצע אופטימיזציה אמיתית.

הפתרון הוא דווקא לפשט. לעבוד עם מבנים כלליים יותר, לקבץ מוצרים, לתת לגוגל מספיק דאטה – ואז להעמיק דרך דוחות מתקדמים, כמו לפי קטגוריה, מותג או מזהה פריט. אתם עדיין תדעו מה עובד – רק בלי להרוס את הקמפיין תוך כדי.

רק חלק מהמוצרים בפיד – ואז מתפלאים למה אין תנועה

גוגל מציעה גם קליקים חינמיים דרך פלטפורמת Surfaces Across Google – שמציגה את המוצרים שלכם בתוצאות אורגניות (כמו בגוגל שופינג, חיפוש תמונות ועוד).

אבל כדי ליהנות מהקליקים האלה – צריך שכל המוצרים יהיו בפיד, ושהגדרת התכנית תהיה פעילה במרכז הסוחר (Merchant Center). זה נשמע טריוויאלי – אבל המון עסקים פשוט שוכחים.

רק רגע… עדכנתם את הפיד שלכם החודש?

אחת הטעויות הנפוצות ביותר היא לשים את הקמפיין – ולשכוח ממנו. הבעיה היא שגוגל לא שוכחת, והיא משנה לעיתים קרובות את הדרישות שלה מהפיד, את האלגוריתם ואת שיטת הדירוג.

אם הפיד לא תואם להגדרות העדכניות – מוצרים ייפסלו או יופיעו פחות. התוצאה: פחות קליקים, פחות חשיפה, עלות לקליק גבוהה יותר – והכל בגלל "שכחנו לעדכן".

טעות קלאסית: להשתמש רק בגוגל

הרבה עסקים חושבים שאם הם בגוגל – הם מכוסים. אבל יש גם בינג. ובינג אולי לא נשמעת סקסית כמו גוגל – אבל יש לה יתרונות: פחות תחרות, קליקים זולים יותר, וקהל מבוגר יותר עם כיסים עמוקים יותר.

שווה לנסות. לפעמים אפילו להשקיע תקציב קטן – רק כדי לבדוק. זו יכולה להיות הפתעה נעימה.

חמישה דברים שאסור לפספס כשבונים פיד למוצרים

(וגם: מה לבדוק כדי לוודא שאתם עושים את זה נכון)

Item ID – מזהה פריט ייחודי

Product Title – כותרת מדויקת וברורה

Product Type – סוג מוצר

הגדרה נכונה של הסיווג הפנימי שלכם עוזרת לכם לנהל קבוצות מוצרים ולהפעיל חוקים חכמים. שווה להגדיר היטב.

Custom Labels – תגים מותאמים אישית

רוצים לקדם רק מוצרים עם מלאי גדול? רק הנחות מעל 20%? רק פריטים עונתיים? בשביל זה יש תגיות מותאמות.

Image Link – קישור לתמונה איכותית

הקליק מתחיל בעין. תמונה לא ברורה או לא מגרה? איבדתם את הקונה. ודאו שהתמונות חדות, מוארות, רלוונטיות, ורצוי גם עדכניות.

שורה תחתונה – איפה הכסף?

קמפיין Google Shopping שנבנה נכון יכול להחזיר פי כמה מההשקעה. אבל כדי להגיע לשם – צריך להימנע מהמלכודות, לחשוב כמו משווקים, לעבוד עם דאטה, ולא לפחד לעדכן, לבדוק ולשפר.

ובדיוק בשביל זה אנחנו כאן.

אנחנו ב-Just Digital

כמו בכל תחום אחר – גם בקידום בגוגל שופינג, אנחנו לא מחפשים רק קליקים. אנחנו מחפשים החזרים. אנחנו בסוכנות Just Digital עוזרים לעסקים להפסיק לבזבז כסף על טעויות – ולהתחיל למקסם את הקמפיינים דרך עבודה חכמה, אוטומציות, דאטה מדויק ותובנות שמבוססות על ניסיון אמיתי.

רוצים שגם הפיד שלכם יביא תוצאות ולא רק עלויות? דברו איתנו. אנחנו כאן כדי לוודא שכל שקל שתשקיעו – באמת יעבוד בשבילכם.